Schwärzberg Klinik
Einführung eines TV-Bezahlsystems in der Schwärzberg Klinik GmbH in Bad Rappenau
Umgeben von der idyllischen Hügellandschaft des Kraichgaus liegt die traditionsreiche Kurstadt unweit des Schwarzwalds, des Odenwalds und der Rheinebene. In den spezialisierten Rehakliniken und Zentren der Schwärzberg Klinik erfahren die Patienten ganzheitliche und multidisziplinäre Rehabilitation auf höchstem medizinischen Niveau. Der Klinik ist aber auch neben der medizinischen Betreuung der Unterbringungskomfort und die kulinarische Versorgung der Patientinnen und Patienten ein besonderes Anliegen.
Die AVARA wurde mit dem Auftrag betraut eine neue Kopfstelle zu installieren und in Betrieb zu nehmen sowie eine umfassende modernisierte Lösung zur Verwaltung von TV-Geräten zu liefern und ein neues Abrechnungssystem zu implementieren. Die Herausforderung bestand darin, dies im laufenden Klinikbetrieb umzusetzen.
Durch die neue Kopfstelle verfügt die Klinik jetzt über eine zuverlässige Lösung, um via Satellit gesendete Fernseh- und Radiosignale in bestmöglicher Qualität zu empfangen, aufzubereiten und auf die verschiedenen Häuser des gesamten Klinik-Areals zu verteilen. Als zentrale Verwaltung wurde Philips CMND gewählt, da nicht alle Zimmer mit neuen Fernsehern ausgestattet werden sollten. Die Entscheidung fiel auf die Nutzung der vielen bestehenden Philips-Geräte, um Kosten zu sparen und Ressourcen effizient zu nutzen. Diese Herangehensweise ermöglicht es, den vorhandenen Fernseherbestand optimal zu integrieren und nur einige wenige veraltete Geräte auszutauschen und neu anzuschaffen. Mit den neuen technischen Möglichkeiten der Philips CMND-Lösung können Fernsehsenderlisten durch die AVARA erstellt und auf jedem Fernsehgerät verwaltet werden. Das bietet große Vorteile wie Entlastung des Personals, da das Erstellen einer manuellen Senderliste auf jedem TV-Gerät entfällt. Das TV-Programm umfasst eine breite Palette an Inhalten zur Unterhaltung der Patienten, wichtige Informationen zu verschiedenen Aspekten ihres Aufenthalts erhalten sie über den hausinternen Informationskanal. In einer Zeit, in der digitale Medien eine zentrale Rolle im Alltag der Menschen spielen, ist es unerlässlich, auch im Gesundheitswesen innovative Lösungen zu implementieren, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.
Anders als in traditionellen Hotelsettings steht den Patienten im Klinikum kein kostenloses Fernsehen oder WLAN zur Verfügung. Stattdessen können sie mit einer Medienpauschale auf eine Vielzahl von Fernsehinhalten sowie das Internet zugreifen. Um die Abläufe bei der Abrechnung der Medienpauschale zu vereinfachen wurde ein Verwaltungssystem auf Basis von Philips “MyChoice” und der WLAN Zugangslösung “IACBOX” integriert. Das System fasst mehrere Arbeitsschritte zusammen und ermöglicht so eine Entlastung des Klinikpersonals. Die Freischaltung der TV-Funktion geschieht mit Hilfe eines PIN-Codes durch den Patienten. Nach eingehenden Gesprächen mit der Klinik wurde das passende Bezahlsystem „MyChoice“ von Philips, welches auch durch CMND unterstützt wird, installiert und an die spezifischen Bedürfnisse der Einrichtung angepasst.
Diese Integration ermöglicht es den Patienten, in wenigen und einfachen Schritten am Fernsehgerät einen PIN für die Freischaltung für Fernsehen oder WLAN zu erwerben. Nach erfolgreicher Bezahlung wird der Zugang zu den Fernsehinhalten auf den Zimmern der Patienten oder die Nutzung des WLANs sofort freigeschaltet. Dies fördert nicht nur die Selbstständigkeit der Patienten, sondern entlastet auch das Personal, das sich somit auf die wesentlichen medizinischen Aufgaben konzentrieren kann.
Die Schwärzberg Klinik setzt mit dieser Investition ein Zeichen für moderne Patientenversorgung und zeigt, wie Technologie den Aufenthalt im Krankenhaus angenehmer gestalten kann. Die technische Umsetzung wurde durch das Team der AVARA reibungslos durchgeführt. Dank ihrer umfassenden Erfahrung und Expertise in der Medientechnik war es möglich, die Installation im Klinikbetrieb vorzunehmen. Ein gemeinsamer Service- und Wartungsvertrag deckt sämtliche Kosten für Software/Firmware Updates der TV-Geräte und des Bezahlsystems ab, so dass diese stets einwandfrei und mit aktuellen Sicherheitsanforderungen laufen.
Die AVARA bedankt sich bei der Schwärzberg Klinik für das entgegengebrachte Vertrauen und die gute Zusammenarbeit, da die Installation sowie die Inbetriebnahme im laufenden Betrieb vorgenommen werden konnte.
